人大附中早培班2020年报名进行中，在报名过程中，会遇到一些问题，如浏览器打不开报名网址、注册不成功、信息采集显示不成、个人信息出现错误、忘记密码、重新录音等，北京小升初网特分享问题答案，供大家查看。

1.为什么浏览器打不开平台网址(https://exam.g12e.com.cn/stu)?

必须要使用谷歌Chrome浏览器。

2.一直注册不成功的原因是什么?

请检查自己的教育ID、姓名、身份证号码、手机号、短信验证码、密码、确认密码是否都正确填写;手机号码是否已经注册过。在注册学生信息采集页面一定要将必填的内容都进行填写。

3.为何学生面部信息采集显示不成功?

面部信息采集时要脱帽摘镜正视摄像头，保证室内光线充足，学生背对白色墙面。请一定要让学生本人进行面部信息采集，后续活动中会进行人脸识别。

4.注册成功后，发现自己的个人信息出现错误怎么办?

报名截止前，可以修改个人信息。首先登录平台，然后点击页面右上角“个人中心”进行修改，报名截止后将不可进行修改。

5.忘记密码怎么办?

在学生登录页面下方有忘记密码，可以点击找回密码。

6.录音环节如何进行录音?

点击“开始录音”即可。

7.录音环节，我需要读哪些内容?

需要学生阅读红色字体的内容，并录音。

8.我读错可以重新进行录音吗?

不点击结束并保存，是可以点击重新录音进行再次录音的;点击结束并保存后是不能重新录音的。

9.录音完毕点击结束并保存后不动了怎么办?

保存录音大约需要30秒，请耐心等待。

10.我怎么知道自己报名成功?

按照本手册操作完成后，登录平台，页面下方显示灰色的“已报名”即表示报名成功。

11.我怎么知道后续安排?

登录平台，点击“活动安排”即可查看。

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